Telemarketing

Obiettivo

Imparare a gestire una telefonata con efficacia: dalla telefonata a freddo al fissare un appuntamento, superando lo scoglio del centralino. Il corso, oltre alla teoria, porterà gli interlocutori ad allenarsi per migliorare continuamente.

Contenuti

• La comunicazione telefonica

• le regole del telemarketing

• la telefonata a freddo

• la presentazione

• lo script

• il report

Destinatari

Tutti coloro che voglio migliorare la propria comunicazione telefonica, raggiungendo l'efficacia

FAD - Formazione a distanza

Il corso è realizzabile mediante formazione a distanza con Google Meet o Zoom