Educational
Manager
Consulenza Formazione Aziendale: Portali E-Learning, Reti Vendita e Customer Care
Strutturiamo ecosistemi formativi per dipendenti e reti vendita. Sviluppiamo piattaforme software e produciamo materiali (video/testi) per ridurre i tempi di avviamento.
Consulenti
Marco Severini
Matteo Griggio
Natascha Baratto
Nicola Rigo
Simone Pinton
Patrizia Manfrin
Valentina Mazza
La formazione non è un costo, è un moltiplicatore di Business
Inserire un nuovo dipendente, formare un commerciale esterno o aprire un nuovo punto vendita richiede tempo e risorse enormi. Se la formazione viene gestita in modo artigianale—con affiancamenti improvvisati o manuali obsoleti—l'azienda perde soldi per i costi di inattività e rischia di erogare un servizio scadente ai clienti finali.
Il servizio di Educational Management Consulting di Severini & Partners risolve questo problema. Non ci limitiamo a fare docenza teorica, ma realizziamo un piano economico per far stare in piedi il progetto: calcoliamo il ritorno sull'investimento e strutturiamo la formazione affinché la tua azienda ci guadagni concretamente, sia in termini di tempo risparmiato che di fatturato generato.
A chi ci rivolgiamo e cosa strutturiamo
Aiutiamo le imprese a trasformare la formazione da "obbligo noioso" a strumento strategico per abbattere i costi del personale e garantire standard di qualità assoluti:
Formazione Rete Vendita e Commerciali: Portiamo il tempo di formazione di un venditore da anni a soli pochi mesi. Creiamo percorsi rapidi e standardizzati, fornendo agli agenti gli strumenti esatti per vendere e portare risultati da subito.
Formazione per Negozi, Retail e Ristorazione (Franchising): Strutturiamo protocolli formativi e best practice per standardizzare il servizio in tutte le filiali.
Supporto Tecnico e Portali Clienti: Sviluppiamo piattaforme interattive per formare i tecnici o fornire ai clienti portali di Self-Customer Care, riducendo drasticamente i costi di assistenza.
Supporto per Enti di Formazione: Affianchiamo gli Enti nella strutturazione didattica (FAD) e nel marketing strategico per vendere più corsi.
Sviluppo Software, Produzione Materiali e AI
Siamo un partner "chiavi in mano": sviluppiamo noi le piattaforme software (LMS) e produciamo tutti i materiali didattici (stesura testi, servizi fotografici, riprese video professionali).
Grazie all'integrazione dell'Intelligenza Artificiale (AI), possiamo tradurre e adattare istantaneamente video-corsi e manuali per l'espansione internazionale. Introduciamo logiche di Gamification (quiz a premi, classifiche) per mantenere alta l'attenzione e rendere l'apprendimento parte integrante e misurabile del tuo business.
Le fasi
Il progetto si basa su 4 fasi successive e ingegneristiche. Non si procede alla fase successiva se la precedente non è stata ultimata e validata. Questo garantisce un abbattimento reale dei costi di avviamento del personale.
Analisi e Strategia
Analisi dei materiali esistenti, mappatura delle competenze e definizione del piano economico e formativo.
1
Sviluppo e Materiali
Sviluppo del software E-Learning e produzione diretta di testi, foto, riprese video e manualistica multilingua.
2
Implementazione
Attivazione dei corsi, formazione dei docenti interni, erogazione d'aula o digitale e misurazione dei KPI.
3
Evoluzione e Community
Condivisione delle best practice tra gli allievi, aggiornamento continuo dei materiali e supporto tecnico.
4
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1 -
Analisi delle Competenze e Piano Strategico
Fotografia dell'azienda e delle necessità
Prima di creare un corso, eseguiamo un audit profondo analizzando:
Materiali e Strumenti Attuali
Valutiamo guide, manuali e sistemi (FAD o aula) già in uso. Verifichiamo se esistono metodologie pronte all'uso sul mercato per accelerare i tempi di avvio.
Identificazione del Target
Distinguiamo tra attività che necessitano di una forte formazione di "Start-up" (es. portare a regime un nuovo commerciale o aprire un negozio) e attività che richiedono "Formazione Continua" (es. aggiornamento costante di tecnici).
Mappatura del lavoro e "Best Practice"
Non inventiamo la teoria: estraiamo il valore da chi lavora bene nella tua azienda.
Creazione del Modello Perfetto
Mappiamo il lavoro delle figure aziendali già formate ed efficienti. Sovrapponendo queste analisi, identifichiamo le best practice e le abilità (skills) esatte che un nuovo candidato dovrà acquisire.
Il Piano Formativo
Da questa analisi nasce il "Piano Carriera": definiamo i moduli, le materie e i tempi esatti per abbattere la curva di apprendimento del nuovo personale.
Il Progetto Esecutivo e il Piano Economico
Sulla base dell'analisi, consegniamo un progetto cantierabile corredato di Piano Attività e Piano Temporale.
Sostenibilità e Guadagno
Stiliamo un Piano Economico rigoroso: calcoliamo l'investimento necessario e i ricavi attesi. Il progetto formativo deve stare in piedi da solo e generare un reale ritorno economico per l'impresa (misurato in riduzione drastica dei mesi di affiancamento, minori errori e aumento delle vendite).
2 -
Sviluppo Piattaforme, Produzione Materiali e Gamification
Produzione Multimediale: Testi, Video e Foto
Non ti lasciamo solo con la teoria. Il nostro team si occupa della produzione pratica di tutto l'ecosistema didattico:
Creazione dei Contenuti
Ci occupiamo della stesura dei testi formativi e dei copioni, eseguiamo riprese video professionali nei tuoi reparti o in studio, realizziamo servizi fotografici aziendali per i manuali visivi e creiamo slide standardizzate.
Il Supporto al Docente
Forniamo al formatore interno delle "linee guida" ferree: cosa deve essere detto, in che momento e con quale tono, garantendo una modalità formativa univoca in tutte le filiali.
Sviluppo Software E-Learning e Portali Clienti
Essendo anche sviluppatori informatici, non ci limitiamo ad agire da consulenti.
Piattaforme su Misura
Sviluppiamo su misura (o implementiamo) il software E-Learning (LMS), i portali dedicati all'assistenza clienti e i sistemi di ticketing, integrandoli perfettamente con il tuo gestionale o ERP aziendale.
Gamification, Test e Intelligenza Artificiale
Test e Certificazioni
Creiamo kit per test pratici e questionari di valutazione interattivi. Applichiamo logiche di Gamification (classifiche, livelli, premi) per stimolare l'attenzione e azzerare la noia.
L'integrazione AI
Utilizziamo strumenti di Intelligenza Artificiale per generare istantaneamente sezioni FAQ, creare Chatbot di assistenza per i neo-assunti e tradurre interamente i video e i manuali in altre lingue per l'espansione all'estero.
3 -
Implementazione, Selezione e Marketing Formativo
Selezione Candidati e Attività d'Aula
Assessment delle Competenze
È indispensabile prevedere un sistema di pre-selezione dei candidati (tramite test o colloqui) per verificare le loro abilità di partenza prima dell'inserimento nei corsi.
Ricerca Docenti e Logistica
Se l'azienda non ha personale interno disponibile, procediamo alla ricerca e formazione di docenti in loco (per diminuire le spese di trasferta). Calendarizziamo l'attività d'aula identificando location multiple in base all'affluenza prevista.
Marketing per Enti di Formazione
Se operiamo al fianco di un Ente di Formazione, ci occupiamo di strutturare le campagne di marketing (Google Ads, Social, SEO) necessarie per riempire le aule, promuovere i corsi e garantire il ritorno sull'investimento dell'Ente.
Misurazione delle Performance (KPI)
Sia per la formazione in aula che a distanza (FAD), individuiamo gli Indici di Performance (KPI) e i livelli di accettabilità. Se un corso non raggiunge gli obiettivi di apprendimento previsti, andrà analizzato e riformulato tempestivamente.
4 -
Evoluzione, Community e Supporto Continuo
Condivisione delle "Best Practice" (Community)
L'efficacia di un sistema formativo è data dal suo aggiornamento continuo.
Forum e Supervisor
Strutturiamo piattaforme e forum interni dove i partecipanti già avviati possono condividere con i nuovi arrivati l'applicazione pratica di quanto imparato. Un Supervisor analizzerà se le nuove idee scambiate dovranno diventare parte integrante dei futuri corsi ufficiali.
Customer Care Tecnico e Supporto a Distanza
Portali Assistenza Integrati
Costruiamo servizi di Customer Care dotati di guide digitali interattive e potenziati da Chatbot AI. Le domande più frequenti poste all'assistenza verranno utilizzate per evidenziare lacune nei corsi originali, avviando un ciclo di miglioramento continuo.
Evoluzione Flessibile
L'ecosistema formativo deve evolvere e crescere al crescere dell'azienda. I nostri sistemi e software sono progettati con la flessibilità necessaria per modificare i contenuti, rigirare video o inserire nuovi moduli testuali senza dover smantellare l'intera piattaforma.
Come Strutturiamo l'Incarico Manageriale
Il nostro servizio direzionale si modella in base alle tue esigenze, dalla semplice consulenza strategica fino allo sviluppo completo del software e della produzione video.
Management Consulting
Per le situazioni che necessitano di un miglioramento progressivo di un sistema formativo già esistente. Prevede l'analisi, la fornitura di linee guida e pochi incontri mensili ad alto valore per correggere la rotta. Durata media: 6 - 8 mesi.
Educational Manager (Temporary Management)
Per la creazione di un ecosistema formativo da zero o per una ristrutturazione completa. Un nostro Temporary Manager si inserisce in azienda in maniera intensiva. Progetta l'accademia, coordina la produzione di video/foto/testi, sviluppa le piattaforme e-learning e forma i docenti interni. La presenza scema in consulenza saltuaria fino all'autonomia totale dell'impresa. Durata complessiva: 6 mesi - 1 anno.
Tariffe e Garanzia di Ottimizzazione Budget
In Severini & Partners applichiamo una regola ferrea e trasparente: Sceglieremo sempre il consulente più economico in grado di svolgere perfettamente quella mansione, ottimizzando rigorosamente il tuo budget.
Vengono fatturate solo le ore effettivamente svolte. I nostri costi variano in base alla complessità del progetto (Senior, Middle o Junior) e alla modalità (in Presenza o a Distanza):
Consulenza Formativa (Educational Management): a partire da 85 € / ora (fino a 150 € / ora per direzioni Senior in presenza).
Audit iniziale e Piano Strategico: da 1.800 € a 3.500 €.
Affiancamento mensile (Management Consulting): da 900 € a 1.800 € / mese.
Temporary Educational Manager: da 2.500 € a 4.500 € / mese.
(Nota: Salvo accordi, sono quotate a parte su progetto le produzioni video/fotografiche su set, l'acquisto di licenze AI e lo sviluppo codice per le piattaforme proprietarie).
FAQ
Cos'è esattamente un Educational Manager aziendale?
È un manager che progetta l'ecosistema formativo dell'azienda: analizza competenze, produce i materiali (video, foto, manuali), sviluppa e imposta piattaforme E-Learning e forma i docenti, ottimizzando i costi di avviamento del personale.
In che senso la formazione mi fa guadagnare tempo e denaro?
Se per formare un commerciale affidabile ci metti 2 anni tramite il classico "affiancamento su strada", in quei 2 anni stai perdendo vendite potenziali e pagando stipendi a un dipendente non a regime. Noi strutturiamo l'ecosistema in modo da portare la formazione dei venditori da anni a pochi mesi, abbattendo i costi di inattività e facendoti fatturare prima.
Producete voi fisicamente i materiali per i corsi (video, testi, foto)?
Sì, è il nostro punto di forza. Non facciamo solo teoria: abbiamo le competenze per fare le riprese video, scattare le foto aziendali, scrivere i copioni dei corsi e realizzare la manualistica tecnica da caricare sui portali.