Educational
Manager
Consulenza Formazione Aziendale: Portali E-Learning, Reti Vendita e Customer Care
Strutturiamo ecosistemi formativi per dipendenti e reti vendita. Sviluppiamo piattaforme software e produciamo materiali (video/testi) per ridurre i tempi di avviamento.
Consultants
Marco Severini
Matteo Griggio
Natascha Baratto
Nicola Rigo
Simone Pinton
Patrizia Manfrin
Valentina Mazza
The phases
Il progetto si basa su 4 fasi successive e ingegneristiche. Non si procede alla fase successiva se la precedente non è stata ultimata e validata. Questo garantisce un abbattimento reale dei costi di avviamento del personale.
Analisi e Strategia
Analisi dei materiali esistenti, mappatura delle competenze e definizione del piano economico e formativo.
1
Sviluppo e Materiali
Sviluppo del software E-Learning e produzione diretta di testi, foto, riprese video e manualistica multilingua.
2
Implementazione
Attivazione dei corsi, formazione dei docenti interni, erogazione d'aula o digitale e misurazione dei KPI.
3
Evoluzione e Community
Condivisione delle best practice tra gli allievi, aggiornamento continuo dei materiali e supporto tecnico.
4
Want to know more?
Write to me and I will respond as soon as possible!
1 -
Analisi delle Competenze e Piano Strategico
2 -
Sviluppo Piattaforme, Produzione Materiali e Gamification
3 -
Implementazione, Selezione e Marketing Formativo
4 -
Evoluzione, Community e Supporto Continuo
FAQ
Sviluppate voi il software per l'E-learning?
Certamente. Essendo anche sviluppatori informatici, possiamo creare da zero il tuo portale E-Learning o il tuo sistema di supporto tecnico, integrandolo perfettamente con il gestionale (ERP) della tua azienda.
Aiutate a formare anche le reti di vendita esterne e i Franchising?
Sì, strutturiamo percorsi rapidi e standardizzati (protocolli operativi visivi e testuali) per agenti di commercio, catene retail, negozi e ristoranti in franchising, garantendo ovunque lo stesso standard di servizio al cliente.
Potete supportare il reparto di Customer Care o Assistenza Tecnica?
Assolutamente. Creiamo portali di formazione e manualistica interattiva per i tecnici sul campo o per i clienti finali (Self-Customer Care), riducendo il carico di richieste di assistenza al centralino.